最后双方口头协商后，决定安排一位新主播为森森公司进行网上带货，而且连播四场。

直播是一种垂直经济。主播的销量跟她的粉丝群的大小和购物取向很有关系。双11当天，森森公司的直播仅达成3000元的销售额，也就是说，原本寄希望开辟新纪元的双11成了大型翻车现场。

联想到自己的40万支出，还错过了双11销售黄金期，森森公司将麒麟公司诉至江北法院，要求退还40万元推广服务费并赔偿损失。

协议只约定预期销售额等

并未约定违约责任

庭审中，双方对合同签订、款项支付都没有异议，但是对于违约责任各执一词。

森森公司认为平台未与其协商更换主播，新主播流量与收取的服务费不匹配，要求退还服务费。

商家认为已提前告知原定主播档期冲突，更换新主播系双方认可，且《直播间推广协议》未对销售额不达标约定违约责任，服务费不应退还。

在分析《直播间推广协议》后，法官发现该份协议双方只约定预期销售额、销售额达标后的提成比例，但并未约定销售额不达标情况下是否要承担违约责任，也未对不同流量层级主播的服务费进行约定。

最终，在法官调解下，麒麟公司退还25万服务费给森森公司。法官说，网红带货作为一种新兴产业，理性合作是第一条。商家签订合同要慎重，对新行业的业态要有基本了解，明确双方的权利义务，不可迷信网红的粉丝数目和带货能力，以免遭受损失。

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